Termeni și Condiții – Produse Personalizate

Produsele personalizate, precum tricourile, cănile sau alte obiecte ce intră sub categoria „Personalizează cum vrei”, sunt realizate exclusiv pe baza cerințelor și specificațiilor clientului. Aceste produse necesită o atenție specială în procesul de producție, fiind personalizate conform dorințelor individuale. Din acest motiv, următoarele condiții se aplică:

1. Obligația plății în avans

Pentru toate produsele personalizate:

• Este obligatorie achitarea contravalorii acestora în avans, printr-o metodă de plată online disponibilă (ex. card bancar).
• Această regulă se aplică inclusiv în cazul comenzilor mixte, care conțin atât produse personalizate, cât și produse standard din magazin.

2. Motivația plății în avans

Plata în avans este necesară deoarece:

• Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor unice ale clientului, făcând imposibilă revânzarea acestora altor clienți în cazul unei anulări.
• Procesul de personalizare implică utilizarea de resurse dedicate, iar producția începe imediat după confirmarea plății.

3. Politica de retur și anulare

Conform legislației în vigoare și a politicilor noastre interne:

• Produsele personalizate nu sunt eligibile pentru retur, excepție făcând cazurile în care produsul prezintă defecte de fabricație sau nu respectă specificațiile agreate.
• Anularea comenzilor ce includ produse personalizate este posibilă doar înainte de începerea procesului de producție. După ce producția a început, comanda nu mai poate fi modificată sau anulată.

4. Detalii suplimentare

• În cazul comenzilor ce conțin produse personalizate, este necesară selectarea exclusivă a metodelor de plată online (ex. card bancar). Metoda de plată numerar la livrare nu este disponibilă pentru astfel de produse.
• Produsele personalizate sunt încadrate în categoria specială „Personalizează cum vrei”, iar toate condițiile aferente acestora pot fi consultate în secțiunea „Termene și condiții – rubrica Comandă Specială”.

Pentru mai multe informații, echipa noastră vă stă la dispoziție prin intermediul secțiunii de contact. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea produselor noastre personalizate!